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Términos y condiciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web, sagarsport.com, es una tienda en línea de ropa deportiva femenina operada por:

Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no realizar compras.

2. Productos e imágenes

Mostramos nuestras prendas con fotos reales y descripciones lo más precisas posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo en que las veas y la iluminación de la foto; esto no se considera un defecto del producto.

Las tallas disponibles se indican en cada producto. Te recomendamos revisar bien tu talla antes de comprar, porque no realizamos cambios por talla o modelo (ver la sección de cambios y garantías).

3. Precios

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El precio que pagas es el que aparece en el carrito al momento de confirmar la compra. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya pagados.

Las promociones son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar existencias.

4. Cómo comprar y pagar

1. Agregas las prendas al carrito y eliges talla y cantidad.
2. Completas tus datos de contacto y la dirección de entrega.
3. Pagas a través de Wompi (Bancolombia), una pasarela de pago segura. Sagar Collection no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
4. Cuando el pago queda aprobado, tu pedido queda confirmado y te contactaremos para coordinar el despacho.

Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido no se despacha hasta que el pago sea aprobado.

5. Envíos

• Colombia: el valor del envío no está incluido en el precio de las prendas y se paga contra entrega, al recibir el pedido, en cualquier ciudad del país.
• Compras desde $500.000: te obsequiamos el valor del envío dentro de Colombia.
• Si prefieres pagar el envío por adelantado (desde el origen), escríbenos por WhatsApp o correo y te informamos el valor.
• Pedidos internacionales: se coordinan por WhatsApp o correo. Si el pedido es de 6 o más conjuntos o enterizos, el envío internacional es gratis.

Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y de la ciudad de destino. Es responsabilidad de quien compra dar una dirección y un teléfono correctos.

6. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las compras por internet puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, salvo las excepciones previstas en la ley.

Para hacerlo, la prenda debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste: sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta de quien compra, como lo establece la ley. Una vez recibida y revisada la prenda, te devolvemos el dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

Escríbenos a contacto@sagarsport.com o por WhatsApp para iniciar el proceso.

7. Reversión del pago

Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que conociste la operación, cuando hayas sido objeto de fraude, la operación no haya sido solicitada, el producto no se haya recibido o no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. La solicitud se presenta ante nosotros y ante la entidad financiera emisora del medio de pago.

8. Cambios y garantías

Las condiciones de garantía por defectos de fábrica están en nuestra página de cambios y garantías.

9. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar tu compra, el envío y la atención al cliente. Consulta nuestra política de tratamiento de datos personales.

10. Propiedad intelectual

La marca Sagar Collection, el logo, las fotografías y los textos de este sitio pertenecen a su titular. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.

11. Contacto y ley aplicable

Para cualquier pregunta, petición, queja o reclamo puedes escribirnos a contacto@sagarsport.com o por WhatsApp al +57 315 378 7267. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.